流通專欄

SPECIAL COLUMN

積極處理問題的服務品質作為

服務人員在第一時間立即回覆幫忙且未有任何確認動作,這是對顧客反映問題的信任與尊重,並展現出積極迅速解決顧客問題的作為。 再次前來關心、確認品質是否已完全無問題?並以滿意度調查方式,展現對顧客意見之重視。

店經理想知道的盤點事~~(九)、不實的商品報廢

漂亮的盤損,是每家門店都想追求的好績效,而通常會發生盤點異常的事件,可歸納幾種原因,外部因素以顧客偷竊、外來滲竊為主;內部因素則為人員舞弊及作業疏失;帳務原因,則以帳務錯誤為首要因素,而我們今日分享的主題,是以不實的商品報廢紀錄造成帳務失真...

服務項目

Service

盤點服務
服務評鑑
調查分析
稽核作業
訓練服務

課程訊息

INFORMATION

課程名稱上課期間
Excel進階班 5/10/2017 ~ 5/10/2017
Excel初階班 4/12/2017 ~ 4/12/2017
內部講師教案編寫 4/6/2017 ~ 4/6/2017
初階主管經營管理研習營 3/22/2017 ~ 9/13/2017
Excel 2007 精算統計班 3/16/2017 ~ 3/16/2017
TK思維實務運用 1/5/2017 ~ 1/5/2017
提升解決力,工作更省力 10/12/2016 ~ 10/12/2016
創意思考 10/5/2016 ~ 10/5/2016
激發團隊潛能的教練技術 9/8/2016 ~ 9/9/2016
內部講師訓基礎班 3/24/2016 ~ 3/25/2016