店鋪稽核

Operation Auditing

確保連鎖營運品質.打造安心購物環境
外部稽核較能以公正獨立與基於證據的立場實現品質管理目標,包含符合法令規範、符合消費者需求、符合公司標準程序、符合國際品質標準。

一定密度的營運稽核除了確保營運規範的落實程度外,也同時驗證組織執行力與發掘改善機會,藉以追蹤績效、強化制度流程與法令之遵循,降低目標達成的不確定性。

藉由首阜公司二方稽核服務,企業無須設置非核心能力組織,營運督導團隊可聚焦輔導門市提升訂貨與銷售能力並降低組織內部之間不必要的摩擦。

商店形象查核

Store image evaluation

提供消費者優質的購物環境
重視門店環境清潔,不僅能打造高品質購物環境、提昇商店形象,同時可塑造企業重視門店環境的企業文化。為了強化門店落實品質、服務與清潔的基本功,以提供顧客優質消費環境,可藉由首阜企管定期執行門店環境清潔評鑑與資料收集,做為後續管理與品質輔導的重要參考依據。

現金管理查核

Cash management audit

掌握門店現金管理訊息
門店每日現金流量與帳務管理是為營運管理的重點之一。例如: 當班現金、週轉金(營業備用金)、公益募款等。
門店是否落實總部規範執行各班現金留存與帳務管理,藉由首阜企管,依據貴公司內部稽核制度,隨機進行查核,除可了解各門店現金管理的嚴謹度外,亦可降低現金不當挪用及舞弊的風險。

作業SOP查核

Processes

落實一致性的門店經營管理
為建立連鎖經營管理的一制性,各連鎖經營皆有制定標準作業規範(SOP),以利門店依循執行。首阜企管可協助經營團隊規劃或檢核SOP內容的合宜性,採以定期或不定期的評鑑方式來檢視各門店SOP的落實度,以提供總部需要的管理情報。

法令符合性查核

建立和諧職場環境
公司訂定「職業安全衛生管理制度」、「食品安全衛生管理制度」等稽核計與標準,高階主管會提出相關措施及承諾必要之資源,並追蹤其執行成效。建立安全衛生外部稽核及評鑑制度,應至少每二年做一次外部稽核。首阜專業團隊遍佈全省,可協助執行門店或據點之勞安.食安.公安等稽核作業,將執行結果紀錄並列管,並針對管理審查所確認應改進事項進行改善追蹤。