经营理念
品质保证
专业效率
诚信可靠
凡事彻底
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公司简介
公司简介
ABOUT US
台湾首阜企管为统一超商(7-ELEVEN)100%转投资事业，
服务遍及全台湾各大零售、流通、服务业客户，
并通过「ISO 9001：2015」国际品质认证，提供库存盘点、营运查核、
神秘客评分、市场调查、商化服务、数位媒体等服务。
2023年起，更将服务据点延伸至上海、浙江及菲律宾。
主要客户为上海、浙江7-11便利店及菲律宾7-11超商等。
将累积三十年的服务经验与技术，提供客户高附加价值的零售管理服务，
成为客户提升经营绩效的事业伙伴。
品质理念
以符合法令、客户要求规格、以及「ISO 9001:2015」品质管理系统标准，
持续提升服务品质以满足顾客，
并允许所有利害关系人参与这个持续改进过程。
品质承诺
执行标准程序以达成品质目标：
现况分析
依客户需求提供诊断并
设计规格，与客户确认审查
验收标准。
推论假设
为客户设计有效的
服务作业流程，
及专属作业标准书。
付诸执行
依服务规格执行服务，
对已发现的问题
立即采取矫正措施。
效益验证
追踪客户满意与意见，
持续解决或
改进每一个品质课题。
品质目标
客户满意
达成与客户约定的服务水准(Service Level Agreement)。
员工满意
有满意的员工才有满意的客户，让员工感觉专业、价值与成就感。
股东满意
每年达成财务目标与公司治理方针。
