公司簡介
服務項目
服務實績
專欄文章
形象影片
人才招募
常見問題

ARTICLE

專欄文章

盤點服務

盤點頻率與管理的抉擇

連鎖藥局盤點

RFID盤點提昇盤點效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

彭家園粵菜餐廳

 

彭家園

彭家園餐廳資訊

菜式:粵菜

開業:約40

地址:台北市大安區東豐街60

營業時間:週一至週日 1130–14001730–2100

電話:(022704-5152

結帳:現金

訂位服務:電話訂位

推薦值:★★★★☆

 

 

台北東豐街的彭家園,門面樸實,風格老派,像歷經歲月洗禮的長者,背後隱含著許多人生故事。彭家園從開業至今,已有四十年。六十多年前,彭家老一輩為了生計,遷移到香港。彭老闆從小在香港親戚家經營的餐館做事,之後跟隨兄長來到台北開餐廳謀生,練就一手好廚藝。

餐廳做的是傳統粵菜,菜單上多道是少見的功夫菜。堅持傳統做法,用料紮實,表現出中菜的色、香、味,所以連續六年獲得米其林必比登推薦。雖然彭家園菜色傳統老派,但老饕們聞香而來,用餐時間幾乎座無虛席。

餐廳佈置仍保留早期裝潢風格,濃重紅色為主調,金黃色為輔。宮廷風的水晶吊燈、山水畫、中國結、舊式桌布、木製圓桌,尤其是鋪設的紅地毯,讓食客憶起往昔時光,沉浸復古氛圍裡,享受傳統老味道。

 

粵菜特色著重食物原味,一般來說,味道比較清淡,不似川菜、湘菜使用較多的辛香料,口味重。這次點的幾道菜餚中:脆皮酥雞、瓊山豆腐、芋泥酥鴨皆是彭家園的招牌菜,道道顯現廚師硬底子的好廚藝。因菜色很多,所以又加點了鹽酥中蝦、銀絲卷等。

芋泥酥鴨工序繁複,得將全鴨用香料醃漬數小時,蒸熟後去骨片肉。將事先蒸熟的芋泥,蓋上鴨肉黏合,再入鍋油炸。芋泥酥鴨做工細緻,火候掌握精準,這些全憑老練的經驗。

芋泥酥鴨香氣迷人,雖然芋泥厚實一層,但無搶味。提供的沾醬,鹹淡適中,有畫龍點睛的效果。炸衣薄而酥脆,入口斯斯作響,鴨肉香嫩鮮美,與軟綿香糯的芋泥在口中交會,齒頰留香,一塊接一塊,欲罷不能。

脆皮酥雞,望文生義,馬上聯想到炸雞,其實兩者做法不同。脆皮酥雞做法是先用香料抓醃全雞,使其入味,再把雞隻吊掛,用大勺盛滿熱油不斷澆淋的方式,直至雞皮呈現金黃色澤。這道菜餚做法既費工又費時,一般餐廳少見。早期廣東地區只在喜慶場合才會烹製,所以又稱為「當紅炸子雞」,帶有好彩頭寓意。

脆皮酥雞雞皮油而不膩,脆而不焦,肉質軟嫩不柴,關鍵即在火候。脆皮酥雞外皮呈現焦糖色,泛著油光,令人嘴饞的口水都要掉下來。一口咬下,香氣直奔鼻腔,唾液在口腔蔓延,讓人意猶未盡。

瓊山豆腐的菜名常讓人誤以為是一道豆腐料理,其實與豆腐無關。這道是源自海南瓊山的家鄉菜,食材用的是雞蛋白,蒸熟後在表面鋪上海鮮燴汁。這道菜入口即化,口感似豆腐,因此得名瓊山豆腐。

瓊山豆腐的口感如棉絮般絲滑,蒸蛋表面不見蜂巢狀,顯現烹調時間及火候掌握的恰到好處。純淨蛋白淋上干貝調製的醬汁,如天作之合,在嘴裡慢慢釋出鹹鮮甘美滋味。

鹽酥中蝦使用的是個頭大隻的白蝦,蝦隻經過細心處理,去除了鬚根、蝦腳,再裹粉油炸。調味不複雜,以胡椒粉、鹽乾炒,反而更顯蝦味的鮮甜。整隻蝦咬下去,蝦殼炸得極為酥脆,在口中瞬間崩解,猶如吃玉米片的爽快口感。蝦肉彈性佳,無油膩感,肉質新鮮。 

鹽酥中蝦盤中擺飾不小的塑膠花,建議如改擺放食用花或葉菜植物,格調較為優雅,也為整盤菜餚加分。

常吃的銀絲卷有兩種做法:蒸或炸。彭家園的炸銀絲卷不能錯過,外皮炸得金黃油亮,酥脆不油膩,內層鬆軟,越嚼越香。沾上細糖花生粉,更是一絕。

中式餐館上正菜前,通常會先上小菜,彭家園的花生小魚乾及泡菜,中規中矩。炸過的花生小魚乾鹹味適中,泡菜酸甜開胃。

用餐期間,隔壁桌客人不清楚所附的芋泥酥鴨沾醬用法,是淋在鴨肉上,或是夾肉再沾。餐廳服務人員在旁聽聞,主動趨前告知。該桌客人要求幫忙拍照,服務人員亦耐心幫客人以不同背景留下影像,服務態度相當窩心。

剛進入餐廳坐定,因位置在角落,覺得空氣悶滯不舒服,向服務員反映,即刻調整電風扇位置,讓冷氣可以吹過來,增加用餐舒適度。

彭家園的菜色樸實,做的是老菜,吃的是老味。雖然非每道都讓人驚豔,但幾道招牌菜口味道地,就足以安撫藏在心底的那股饞勁。想要重溫傳統中式餐廳吃飯氛圍,大啖快要失傳的功夫菜,值得到彭家園走一趟。

 

但仍有幾點建議事項:

一、進入餐廳聞到淡淡的潮濕味,餐廳鋪設的紅地毯已顯陳舊,經過長年客人踩踏、食物碎屑及天氣潮濕影響,容易滋生黴菌,產生異味。如果能更新地毯或徹底清潔,去除異味,用餐體驗必會更為加分。

二、結帳只能現金支付,訂位僅限電話預約,然現今餐廳普遍可使用刷卡、電子支付或網路訂位,建議增加上項支付方式及網路訂位,讓顧客結帳及預約訂位更加便利。

三、發票只列總價,未列菜餚單價明細。建議增列各項消費單價明細,避免產生爭議。

相關文章