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專欄文章

盤點服務

盤點頻率與管理的抉擇

連鎖藥局盤點

RFID盤點提昇盤點效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

老饕才懂得巷弄內的異地美味--「徐淮人家」

老饕才懂得巷弄內的異地美味--「徐淮人家」

菜式:中式

地址:台北市中山區遼寧街452

營業時間:11:00–14:0017:00–22:00

電話: 0227514325

官網:https://www.xmenu.shop/

遼寧夜市,每到晚上都有很多熱炒愛好者齊聚於此,這裡有各式各樣的熱炒,一整條街上好幾家手搖飲,但有誰知道在這熱鬧繁華的夜市街道上,其中轉折進去的巷弄有家看似不起眼的小餐廳

拜 Google Map之賜,現在找美食只需要點點手指,不需要走斷雙腳,就可以發掘一些街邊巷弄美食,無意中發現這間有超過四位數的評論還高達4.2顆星星,肯定要來試試。正紅色外觀,大大的四個字,徐淮人家,可能還有些人會念錯第二個字。

只能說還好我是一個本來就喜歡事先做功課的人,爬完評論後發現兩大重點;一,此店重口味,但不供應白飯,需自備。二、店內只有啤酒,所以最好自備水或飲料,我心中想難道是中式餐酒館來著? 備齊好兩大利器,且預約好位子,就準備前往大快朵頤。

店裡座位不多,有點像是早期的秦味館,那種有點簡潔卻又有點溫馨的家庭式餐廳,連服務人員我猜是老闆的親戚或孩子來幫忙的,夾雜著有點中國,又有點台灣的口音,不難猜應該是二代經營,不同於一般餐廳,家庭式接待倒像是招呼不熟的朋友吃飯的感覺,沒有菜單全憑口碑。

服務人員很親切,會根據你有沒有來過的經驗、人數、對於辣味接受程度給予意見,當點的菜有點多時,還會提醒這樣應該足夠了,看到你有自備白飯就會微笑點頭,是不是很有趣? 完全沒有在意你有帶"外食"進餐廳,沒有菜單也沒有標價,這裡的點菜方式是一種"經驗累積的默契" "熟稔的技巧",說穿了就是名符其實的老饕餐廳。

招牌菜桌桌必點的不是地鍋雞就是羊蠍子,可惜我真心不敢吃羊,所以點了地鍋雞。另外,我是臭食狂熱分子,當然不能錯過孜然臭豆腐,很幸運當天服務員問了廚房有這道菜,想說要飲食均衡,所以再點了鹹蛋黃娃娃菜,還有醋溜土豆絲,點完後又貪心再加點辣炒韭菜。因為週末要能訂到位實在不容易啊!

 

第一道菜就是地鍋雞,這樣的擺設真的是從來沒見過,上面白白的一片片還以為那就是雞肉片呢,沒想到是有嚼勁兒的麵片,雞湯的湯頭不會很重,但也沒有很鮮,有著一些說不出來的淡淡香料味,雞肉很嫩,處理的剛好入口的尺寸,湯內還有白蘿蔔及很多的白菜,雖然湯頭味道不濃,但白蘿蔔卻非常的夠味,可能是老闆獨家烹煮技巧,讓濃郁的香料鮮味都鎖在白蘿蔔塊裡。

還好有準備白飯,孜然臭豆腐加上辣炒韭菜根本是白飯殺手,什麼叫做一口接一口,完全止不了那雙拿筷子的手,就是這兩道菜! 

 

臭豆腐切成薄片,拌炒著青辣椒、蔥白、孜然與小茴香粒,吃起來除了又臭又香還能吃到香粒的顆粒感,我個人非常喜歡這種口感,但我相信這應該是因人而異。

 

辣炒韭菜套句英文就是完全的吹走了我的腦袋blow my mind! 如果你也喜歡熱炒,那肯定不能錯過這道菜,大火快炒紅色的乾辣椒與韭菜,乾辣椒的香味四溢卻又蓋不了韭菜香,兩者搭配如琴瑟合鳴,但卻又加了炒蛋、豆干絲與切細細的杏鮑菇,多餘嗎?一點都不!這道菜完全被低估了,有層次的口感真的太美妙,我個人認為這道菜應該成為全台北市快炒店的標配。

先停一下,快拿起自備的飲料,大口灌且漱漱口,因為吃到這裡嘴巴裡已經滿溢著各種味道,辛、辣、苦、甜、鹹及麻,還少了甚麼? 就是酸

 

還好有點土豆絲,熟知中國北方菜的朋友對這道醋溜土豆絲應該都不陌生,我覺得每一家的差別就在於醋糖及辣的比例,但把馬鈴薯處理的爽脆是基本功!

徐淮人家這道菜也不辜所望,每一口都脆到懷疑它真的是馬鈴薯嗎?

前面幾道菜真的都太高潮迭起了,還好我們有點鹹蛋黃娃娃菜,來稍微平復一下心情。這道菜主甜,不會辣(終於)鹹蛋黃不腥不死鹹,很溫和地帶出娃娃菜的甜,在前面那麼多濃郁的菜餚後面,它就像是一朵小雛菊,雖然沒有牡丹玫瑰般艷麗,看似普通卻是清新的撫慰人心,必點菜之一,掃盤淨空(打嗝)

好,我知道看完後很想吃,但請先準備好三件事再嚥口水。

(1)  一定要訂位,別說光電話中就了很多時間才訂到,室內座位不多,我們去的時候也有人想要現場碰運氣,都只能敗興而歸。

(2)  一定要備白飯,因為太好吃了,不配飯真的不過癮。

(3)  一定要帶水,不要以為你很能吃辣就不需要,因為每道菜的味道很豐富,如果沒有水漱口,就可惜了下一道菜要帶給你的味蕾體驗,想想看再好吃的料理如果全部混在一起,還會那麼美味嗎?

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