正視『台灣缺工危機』，及早佈建優質人力團隊
參考天下雜誌於12/08刊載『沒有廉價移工的未來』專題報導中所提及，依據勞動部初步規畫，未來在台工作滿六年、技術達一定水準、達一定薪資門檻之移工等三條件，可申請留台，轉換為中階技術人力；在台工作繼續滿五年，就可申請永久居留，並可攜家帶眷來台，盼增加移工留台意願。許銘春部長表示，若先不考慮技術與薪資條件，目前在台超過六年移工約有18萬人……..
在全台面臨大缺工，政府的新政策讓『移工』變『移民』，有辦法解決台灣產業勞動人力缺口的議題？又不影響本國勞工就業機會？台灣的移工來源從一開始引進的中國、菲律賓、泰國、越南、印尼、等東南亞國家，到現在有來自非洲、中南美洲的移工人口，除中國之外其餘皆是泛稱的第三世界。缺工議題是出現在一些先進國家及部分開發中國家，因其出生人口數逐年遽降及勞動薪酬逐年攀升，若產業可以移轉設產至第三世界的國家或可改善缺工議題，但在『內需產業』是無法移轉的，就會因此導致缺工危機。
在台灣內需產業除面臨移工人力缺工議題，國內逐年調漲的工資也是面臨經營成本的極大挑戰。企業要永續經營首重穩定的人力與人才養成，在過去，首阜企管為提高人員效益，在主盤Leader人力採用以時薪制LD為人力結構的政策。自2018年以後本公司有鑑於人力與人才養成為未來企業的競爭力，故啟動調整主盤LD人力結構，從2018年FT 40% vs PPT 60%，逐年調整此結構，於2022年已達FT 70% vs PPT 30%的佔比結構，2023年朝FT 90% vs PPT 10%為目標。同時強化薪資福利高於市場基準藉以穩定人力，藉以提升對客戶優質服務的品質保證。這也是首阜不同於在其他盤點業者長期運用不穩定的派遣人力或兼職PT執行盤點作業的最大差異。從每年100%續約客戶及2021年度執行的客戶滿意度調查報告在『忠誠度NPS』數值即可佐證。
另在IT無法全面性取代人力的盤點作業，首阜於2022年度全面升級盤點設備及系統，該系統可依客戶的服務需求於盤前精準的推估盤點人力，並於盤點現場運用即時動態的管理看板，分析各儲位的盤點進度，既可於現場即時有效的調度人力以簡化作業效率精準控制盤點所需時間，亦可同步降低客戶於盤點現場的配合人力，這也是首阜在與客戶間，雙方合作執行盤點作業的運作思維。
除此之外首阜每年皆協助母公司(統一超商)及集團關係企業在勞安、工安、宿舍管理以二方稽核角色，執行監控所屬員工的勞動條件及工作環境，協助建立友善的職場環境，穩定企業人才與人力。首阜企管洞悉在未來市場上的企業會有此需求服務，已逐步建立專業的稽核團隊以扮演客戶端的二方稽核角色，協助企業總部監控第一線人員的運作是否符合企業內標準的各項勞動條件及工作環境，以建置企業友善的職場來穩定人力。
首阜企管團隊已建立可執行外部稽核的運作團隊，可將此機制協助企業在商品稽核管理、門店稽核管理、SOP稽核管理…等，皆可協助客戶量身訂製所需要的服務模式。企業要永續發展，絕對需要建立長期外部稽核的信任合作夥伴。
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