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專欄文章

盤點服務

盤點頻率與管理的抉擇

連鎖藥局盤點

RFID盤點提昇盤點效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

宛若人間四月天—柚子花花青春客家菜

 

柚子花花台北店餐廳資訊

菜式:客家菜

開業:起源於桃園楊梅的「大楊梅鵝莊」,在桃園深耕30年,2012年轉型開創年輕新品牌:柚子花花

地址:台北市中山區中山北路二段487B1

營業時間

星期一〜星期日:11:00-14:0017:00-21:00

電話:02-2521-8601

結帳:現金/信用卡

訂位服務:需要預訂,電話預約

推薦值-★★★★

 

    

 

捷運中山地下街,熙來攘往,朝著雙連方向前進,誠品書店的進駐,為地下街注入一股文青、書卷、文化氣息,信步走到爵士廣場,青年學子們練習舞步的喊聲與活力,將青春能量燃燒至頂,此時,隨著眼前手扶梯緩昇,歡迎來到捷運行政大樓庭院廣場,在都市叢林中這裡有如一處寧靜谷,風光明媚、露天雅座加上童聲笑語,有三間餐飲進駐於此,其中一間特色餐廳,就是如今要介紹的主角:柚子花花青春客家菜

縱然大隱隱於市,是金子總會發光,從電話預約就能感受到受歡迎的程度,建議假日前夕與期間,用餐一定要先預約,否則撲空率極高。從外表看餐廳以為是小巧可愛的風格,殊不知餐廳內別有洞天,一個大宴會廳,四個包廂,外場再分圓桌、方桌兩大區,整間餐廳的胃納量直破百人,我們來的時候已經坐滿一半,用餐期間只見餐廳內等候的、排隊的人愈來愈多,外場員工五六人還有三台機器人在挑高的建築裡來回穿梭,忙碌不已。整間餐廳以白色與木質系為主,點綴著黃色照明,一面精緻繽紛的裝飾牆宣告著聖誕節的歡慶,坐在裡頭用餐,心也跟著飛舞起來。

 

梅乾扣肉包

    

這道梅乾扣肉一送上桌,討喜得很,瞧那三層油亮色澤,肥瘦穠纖,原本是下飯菜,柚子花花將它以刈包的形式呈現,配料除了花生粉、香菜之外,還有酸黃瓜,這道菜迷人之處,在於扣肉的味道雖然只有鹹味,卻滿溢著一股別緻的醬缸香氣,佐以梅干菜與配料一同放在刈包裡,扣肉的鹹,花生粉的甜,黃瓜的酸,香菜的清爽,分進合擊攻掠舌尖上的味蕾,在刈包麵皮中,鹹裡透香與扣肉的膠質感,令人不想停下來,喜愛三層肉的饕客,一定不能錯過這道菜!

 

柚柚蝦球

     

柚子花花在台北闖出名號,柚柚蝦球功不可沒。外觀上,與傳統的鳳梨蝦球製法似乎沒有不同,然而差別在於色香味的對比性。選用個頭大肉質厚實帶勁的蝦子,裹上薄粉入油鍋,再裹上輕透美乃滋,將鳳梨與葡萄柚切成小碎方,成就了一道外酥裡脆、甜中帶酸、奶香中帶著清新的蝦球料理。你無法一口塞進一顆蝦球,咬一半,享受咀嚼的歡暢,鳳梨與葡萄柚的纖果感,不但緩和美乃滋的膩,更在視覺上、味覺上呈現了細緻的對比與層次性。若是因為懼甜而未曾享用過蝦球料理的饕客,不仿試試這一道輕甜果香感的柚柚蝦球

 

鮮魚米粉鍋(大)

   

每個人心中都有一碗自己鍾愛的米粉湯,柚子花花的米粉湯,讓人嚐過就很難忘,早期是芋頭米粉,如今在芋頭米粉的基礎升級為鮮魚米粉。視覺上是一道再日常不過的料理,吃在嘴裡卻深刻無比,相對於創意料理帶來的「驚」與「喜」,尋常料理最容易嚐到「心」與「情」。柚子花花選用油脂與膠質豐富、皮Q肉細的青衣魚,搭配腐竹、芋頭、鱈魚丸調製的鮮甜湯底,加入極細的炊粉,撒上金黃蛋酥與青蔥蒜苗,連同爐具火熱上桌。嚐那炊粉細緻柔和,魚肉彈牙鮮美,芋頭鬆軟綿香,湯頭迷人暖心,這滋味,就是莫名地愛呀!

 

客家鹹湯圓

  

一顆顆珠圓玉潤的小湯圓,淹沒在一片翠綠之下,青蔥韭菜與蒜苗,對上香菇與肉絲,大火爆炒出濃郁香氣,是永遠不敗的天王級配料,以純米而非糯米特制成的湯圓獨具米香,軟嫩裡帶著糯糯口感,咀嚼起來舒服愉悅,又無須擔心難消化的問題。在如此熟悉的滋味裡,讓人一碗又一碗地吃著,湯圓映照著舊時光裡的記憶,湯頭溫暖著一路走來的赤子心。

柚子花花是家裡長輩的愛店,在疫情前開業,撐過疫情後來客數大噴發。以年輕化的經營吸引客家長輩的心,以獨具的匠心呈現每一道客家日常料理。從前來到這裡,盡是夏秋之季,第一次在凜冬夜前來,有感於餐廳氛圍與饕客情緒好似衝破了冰寒的結界,其熱力如歡騰之鼓,其朝氣繁花似錦,令我這冬眠昏沉的靈魂都被搖醒。青春的心不稀奇,但阿公阿嬤的心到這裡也能被青春氛圍感染而快樂,這是一種怎樣的魔力。暗暗驚嘆著,在寒冷的十二月來到柚子花花,嚐著熟悉而不凡的美味,心情備感春意盎然、蝶舞螢飛,宛若人間四月天。

 

 

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