二方稽核與經營管理
「提供顧客具市場領導品質的產品與服務,並能滿足顧客的要求。」是各家企業追求永續經營的目標。因此,一般大型企業、組織為了管理審查或其他內部目的,都會設置內部稽核單位,並透過稽核活動來檢視相關作業與流程,是否符合公司所制定的標準及政府法令,以發現組織內部潛在問題、內、外部的風險,來預防經營上可能產生的危機。然而,在資源有限的中小型企業中,普遍都缺乏這一個機制,為避免公司經營產生風險或不符政府法令條文的問題,部分企業可能採取委外之運作機制,亦就是透過「二方稽核」的方式,避開由組織內部有利益關係的單位或團體來執行,以達到治理的完善與實現預期的結果。
第二方稽核的服務,可因應個別企業的需求,提供量身訂制的評估解決方案,建構風險管理機制,幫助企業降低或避免風險所帶來危害;亦能針對特定之安全性風險(如食品安全、資訊安全、服務品質、勞動安全、公共安全、….等等),來驗證各管理運作是否周延,並提高內部管理程序的效率,增加企業的品牌聲譽。每家企業都有自己的需求、目標和經營理念,也有自己的業務優勢。企業如果能透過獨立的第三方機構,對自己的業務流程進行稽核與檢查,並結合公司的具體業務營運要求和目標,來持續進行改善和提升,將可邁向永續經營的目標。第二方稽核亦可以提供專業公正的服務,確保風險能夠有效地被管理,使企業能夠更專注於核心的業務的發展,品牌經營及完善流程管理。
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