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專欄文章

盤點服務

盤點頻率與管理的抉擇

連鎖藥局盤點

RFID盤點提昇盤點效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

非浪得虛名的「當紅炸子雞」 -醉楓園小館食記

醉楓園小館位於台視後方的小巷裏,門口因有停車及種樹的關係,不是很明顯,但看到大大的楓葉招牌,就是餐廳的所在了。

醉楓園小館餐廳資訊

菜式:

開業:40

址:台北市松山區八德路三段85

營業時間: 星期二~星期日11:30–14:00 17:30–21:00(星期一公休)

電話:(02)2577-9528

結帳:現金

訂位服務:電話預訂

推薦值-★★★★☆

 

若您想招待朋友吃中菜,尋求不會令人失望的口味,這間餐館是不能錯過的選擇!

因為住家離餐廳不遠,偶然間經過餐廳,想說有聚餐的機會時,可以來試看看,後來查詢網路才發現,醉楓園小館是米其林必比登連續好幾年推薦的餐廳,這更加深我想來嚐嚐的慾望。

醉楓園小館從2018年開始,已連續六年榮獲米其林必比登推薦。

 

後來打電話預約好幾次都訂不到位置,猜想是因為沒有小桌的關係(筆者只訂三人位置),還是因為餐廳太熱門了,終於皇天不負苦心人,在第三次訂到位,得以一償宿願。剛進入餐廳時,已有二大桌,一小桌的顧客,經過半小時後,座位幾乎已經坐滿。

用餐當天是星期四,晚上六點半一進入餐廳,已有二大桌及一小桌顧客在用餐,餐廳內其實有四大桌(可坐12人),三小桌(可坐4人),還有二間包廂,大約到了七點,餐廳內已幾乎坐滿顧客,即使是週間晚上,仍然高朋滿座,熱鬧滾滾,可見餐廳熱門的程度,建議要到此餐廳用餐,還是要先電話預約。餐點價位並不算太高,絕對是經濟又實惠。

當天我們只有二人用餐,但想到好不容易訂到了位子,當然要吃到餐廳的招牌菜色,看到了菜單後,有好多菜色都想嚐看看,但必竟二張口吃不了這麼多,因此,先點了「當紅炸子雞」、「芋泥香酥鴨」、「瓊山豆腐」這三道,後來想到沒有青菜搭配,故又點了「莧菜吻魚」。

 

 

當紅炸子雞

上館子吃飯,當然就要點功夫菜,這道雞料理做法將雞先醃過,風乾後再炸,需要不停澆淋熱油才能讓外皮酥脆,要吃起來不油膩就是功夫。「當紅炸子雞」的口感很華麗,外皮酥脆,在咬下去的同時聽到酥脆聲,同時感受到軟嫩多汁的厚肉口感,並且還鹹香得宜,吃得出滿滿誠意,應該連雞都是挑過的。

炸到金黃酥香的「當紅炸子雞」,整隻雞要炸得均勻,考驗廚師的油淋功力,每個面要反覆翻面,平均過程要21分鐘,果然名不虛傳。

 

 

芋泥香酥鴨

同樣是炸料理,芋泥緊緊黏著鴨肉,軟糯香濃,外層金黃炸衣炸得酥脆均勻,每一塊每一口都吃得到芋泥綿密,口感卻不失清爽,不像一般炸料理的油膩,而淡雅的芋頭搭配鴨肉的香嫩,真的是讚嘆料理者可以把不同風味的食材,搭配得如此完美。而上菜時,服務人員特別提醒,可搭配提供的特製醬汁一起入口,特製醬汁淡淡的鹹香,吃起來更好入口。

「芋泥香酥鴨」將鴨肉先蒸後片,之後再裹上厚實芋泥下去炸,而芋泥是選用大甲芋頭,食材的選擇也不馬虎。

 

瓊山豆腐

沒有豆腐的豆腐料理,看起來像豆腐,其實是蛋清蒸熟後,再淋上用干貝烹調的鮮美海味羹。口感鮮滑,鮮香滑嫩,吃了肉料理後再吃一口清爽的瓊山豆腐,讓整個晚餐時光都回味無窮。

「瓊山豆腐」其實是蒸蛋料理,再淋上用干貝烹調羹汁,鮮香滑嫩,非常下飯,深受大人小孩的喜愛。

 

莧菜吻魚

雖是常見的菜色,但吃起來非常滑順,不澀口,一般這道料理都會勾芡,但醉楓園的料理雖有勾芡,但不會很稠,莧菜吃起來仍是滑嫩,搭配的吻仔魚也不會有腥味,反而多了海鮮的鮮味,真的是營養又美味。

用完餐後,餐廳會再送上飯後甜點,這次送上的是紅豆湯,即使已經吃飽了,仍是像有另一個胃似的,把它完食。感覺中菜搭配中式的甜點是很契合的

整個用餐過程中,在一入座時,服務人員即準備好一壺熱茶,每道菜上菜時,服務人員也都會親切的報上菜的名稱,並解說食用的方式,期間有別桌顧客反應餐點的問題,服務人員也會立即的協助處理,服務人員雖然不多,餐廳規模雖然不大,但都能讓顧客感受到以客為尊的服務。

餐廳位於台灣電視公司與中華電視公司的共同週邊區域,是老饕餐館的一級戰場,而在這附近能長年屹立不搖的粵菜「醉楓園小館」,絕對是經得起刁鑽評比的館子。不過,餐廳經營幾十年,難免有了歲月的痕跡,雖不至於髒亂,但顯得較為老舊,且因為餐廳不大,若是客滿,顧客要走動時,桌距就顯得擁擠,建議若可以加以重新裝修,顧客用餐體驗會更佳,但瑕不掩瑜,以平價的價格吃到傳承香港有名的楓林小館的功夫菜,是值得再次到訪的餐廳

 

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