盤點頻率與管理的抉擇
連鎖藥局盤點
RFID盤點提昇盤點效率
當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴
正視『台灣缺工危機』，及早佈建優質人力團隊
淺談盤點對倉儲管理的重要性
引進新一代盤點技術，提供高附加價值的零售管理服務
首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章
探討盤點與儲位的關聯性議題
盤點找專業!!大型店盤點
驀然回首，竟在燈火闌珊處
COVID-19疫情防範下之顧客服務
淺談RFID盤點應用
RFID與盤點之發展
店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因
站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師
做你永遠的後盾
打工新行業_專業盤點員
淺談委外盤點與服務承諾
存貨盤點前置規劃之建議
跟時間賽跑的行業–商品管理師
單品盤點對門市的影響
SOP--服務承諾的進行式
魔鬼藏在細節中
便利商店門市經營基本功
數字會說話
盤點人員的價值
存貨比對與盤差比對的差異
倉庫整理的五大技巧
三人行必有我“師”
盤點委外的效益
店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆
店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做
盤點的正面意義
盤點是件苦差事嗎
存貨整理的重要性
店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢
淺談RFID發展與零售業盤點
事半功倍之「盤點前置溝通」
為什麼會發生盤盈?
店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜
為什麼要定期「盤點」?
店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數
店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點
店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈？
內部講師訓練基礎班研習心得
店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題
店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手
首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化，建立團隊品質共識
店鋪型門市商品庫存管理的重要性
藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會
如何贏得客戶信任?
存貨整理整齊所帶來的好處
從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法
舞弊診斷案例
單品管理(TK)的多面向
連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務
銀行服務力的關鍵因子
鞋類服飾業的關鍵服務力
運用消費歷程提昇服務品質
CVS滿意度暨NPS調查
首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章
神秘客的價值
簡單的話術帶來不同的感受
經營改革的好夥伴_神秘顧客
我不是會員，所以呢？
首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪
您在意的是會是服務？還是產品？
傳統雜貨店的人情味服務
電信業服務滿意度因子探討
消費者對汽車維修之滿意度因素探討
一個小動作，也能讓顧客大滿意
首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章
汽車美容業消費者在意服務因子分析
消費者購買服飾的關鍵服務因子
從PZB服務品質看La new
從21世紀與麥當勞的差異談服務品質
服務品質研究分享會內容記述
消費者服務感受之地理區域差異
照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務
「1塊錢」的力量
助人也就是幫助自己
藥妝通路消費者滿意度探討
產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受
動人的服務
7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名
以同理心與差異化服務感動顧客
一家小小麵店的三個感動
讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到（給你賺到－台語）
顧客消費的知覺價值背後的人性課題
贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值
從購物中心的服務評鑑談服務品質
設計有品質的服務應當有所本
世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)
淺談以服務品質提升價值知覺
一次來自星巴克的驚喜
滿意來自於同理心
濃濃秋意裡的溫暖
新手媽媽的感動初體驗
讓人停下腳步的歌聲
一個決定贏得顧客的心
以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店
以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店
傑出店長的窩心服務
服務從真誠做起
小小燒肉店的服務魅力
TK思維_從分析問題做起
海底撈的奇幻旅程
讓人驚喜的購物經驗談
優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求
杯子上的笑臉
運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務
顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得
何謂神秘客(秘密客)評分作業
建立品質系統
首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維
二維品質模式關鍵服務
EMBA專訪首阜企管－ 如何善用神秘顧客改善服務品質
銷售追蹤與商化服務：瓶裝飲料的成功之道
2024便利商店威士忌市場趨勢
2024便利商店薄荷錠市場趨勢
便利商店喉糖市場趨勢2024
茶飲料消費者暨市場趨勢調查
瓶裝水消費者暨市場趨勢調查
威士忌消費者暨市場趨勢調查(下)
威士忌消費者暨市場趨勢調查(上)
瓶裝水消費者行為喜好及品牌調查
威士忌消費者行為喜好及品牌調查
洋芋片消費者行為喜好及品牌調查
瓶(罐)裝風味啤酒或調酒消費者喜好及品牌調查
瓶(罐)裝原味啤酒消費者喜好及品牌調查
U&A使用行為與品牌態度調查
門市訂貨行為調查
熟悉門店營運ＤＮＡ 以促進商化效益極大化
商化人員的價值
從商品陳列努力，減少顧客抱怨
專業商化團隊，突破通路壁壘，掌握產品銷售先機
商品陳列調查委外的好處
如何運用商化服務為您的商品掌握實體通路銷售商機?(二)
如何運用商化服務為您的商品掌握實體通路銷售商機?(一)
LA時尚川菜
臻於和諧的美味-雞窩餐廳
我愛你，讓我照顧你～城裡的小月光單身雞湯（高鐵店 ）
我家客家菜–傳承茶蝦飯：選用好食材，味道名不虛傳
竹香園-讓人流連忘返的台式經典美味
心潮飯店-結合復古與時髦的創意台菜
不只是想念～潮台菜（明誠店）
腹響圓上海食府
宛若人間四月天—柚子花花青春客家菜
融合歷史時光與現代風味的精緻台菜－醉月樓
家的味道～東北小媳婦鐵鍋燉.麵食
與桐花的懈逅--五月雪客家私房珍釀
走過時代鉛華--北投蓬萊精緻台菜餐廳
飄香70年，老菜、麵食經典好美味 – 北平上園樓(原山西餐廳)
鴨點棧。果然讚！
彭家園粵菜餐廳
民生社區老字號餐廳，大江南北都嚐得到-「侯門小館」
老饕才懂得巷弄內的異地美味--「徐淮人家」
縣爺土雞屋食記
弱水三千，只取一瓢飲--茂園食記
隱藏在巷弄的湘菜餐廳「湘民小館」
適合公司家庭聚會的餐廳-金山客家小館創始店
非浪得虛名的「當紅炸子雞」 -醉楓園小館食記
我的米其林-台南旺食記
必比登推薦之老台北人最愛台式餐廳「雞家莊」食記
專業商化團隊，突破通路壁壘，掌握產品銷售先機
新零售時代快速改變消費者的購物習性，同時也不斷在挑戰著品牌商的產品策略。企業品牌必須要掌握「消費體驗」的機會點，進而整合產品、服務與通路策略；而在地零售實體通路的產品銷售，決勝關鍵就在末端零售點的貨架戰場上，如何提升消費者體驗與產品服務滿意度、如何刺激購買，答案往往就在現場。
專業的商化團隊，能幫助品牌企業去整合「消費者」、「產品」與「銷售現場」，透過商化去執行產品想要創造給顧客的購物體驗與服務，從產品陳列美化/排面維護/產品貼標/庫存補貨調度/pop廣告輔銷/產品特色訓練/通路客情維護/試樣試用/獎勵促訂/行銷活動執行/競業資訊收集/市場調查……等等，最重要的是能幫助業者掌握第一手市場資訊，掌握產品銷售先機。
落實「現場主義」能幫助企業作出正確決策，許多品牌商在設計通路推廣活動、展示設計時，都只能作模擬想像，產品雖然經過縝密規劃好不容易到了末端銷售，但在上架後的陳列呈現是否真能吸引消費者?與競品的比較如何?門市是否有維持排面與庫存?顧客現場反應又是如何? 所以，唯有受過專業訓練的商化人員才能以規範調整出最好的展示陳列、並依據賣場狀況做彈性溝通，與零售門市建立良好客情，同時進行產品特色介紹，如此才能確保活動一次到位，同時也可將第一手情報整理回饋給供應商參考，提高市場回應機制。
研究目標客群消費習性並結合商圈磁點分析，能篩選出最適商化作業的商點組合。首阜企管運用商圈磁點數據分析，能幫助品牌商依據產品的目標客群消費習性，分析出最高相關性的鋪貨點，經過多輪次作業修訂與逐步優化商點組合後，可協助品牌商將商化預算效益極大化，盡可能提升導入率與銷售量，將預算用在最適商點。
以目前首阜團隊所服務的眾多品牌案例，會先針對產品屬性篩選適合推廣之商圈店庫，進而派遣商化師定期維護，並配合專案檔期活動去提升導入率，產品符合客層需求，門市自然願意訂貨販售，銷售表現也大幅成長，這才是兼具策略性的商化精神所在。
企業主花了大筆投資開發產品、引進通路、也鋪了貨，唯有透過商品維護完美呈現產品，貨善其流、最重要的是能建立品牌與通路商的溝通橋樑，如果您常常不知道為什麼你的產品總是叫好不叫座，或許您正需要的是一支專屬客製的商化團隊。
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2024年CVS威士忌市場的變化趨勢反映了全球經濟動盪與消費者需求轉變的雙重挑戰。品牌若要在競爭激烈的超商渠道中保持競爭力，必須靈活調整策略，迎合消費者對小容量、低價位產品的偏好，並持續關注季節性銷售模式的變化。抓住市場轉型的契機，積極推動創新行銷與促銷活動，將是品牌在威士忌市場中脫穎而出的關鍵
2024便利商店薄荷錠市場趨勢
在後疫情時代，健康意識逐漸融入人們的日常生活，特別是在口腔衛生和氣味控制領域，市場需求呈現顯著上升趨勢。消費者越來越重視口氣清新與即時舒適的產品，薄荷錠因其快速消除口氣並帶來清新涼感的特性，成為這波健康意識崛起中的明星產品
