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專欄文章

盤點服務

盤點頻率與管理的抉擇

連鎖藥局盤點

RFID盤點提昇盤點效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

飄香70年,老菜、麵食經典好美味 – 北平上園樓(原山西餐廳)

北平上園樓(原山西餐廳)

菜式:北方菜

開業:70

址:台北市中正區林森南路4

營業時間: 11:15~14:00 / 17:15~21:00

結帳:限現金

訂位服務:電話預訂

推薦值-★★★★★

北平上園樓的前身是位於中山堂附近的「山西餐廳」成立於西元1954年,是當時北方菜四大天王之一(目前上園樓、天廚持續營業),天天高朋滿座、政商雲集,輾轉搬至林森南路上取名「北平上園樓(原山西餐廳)」經營至今,屹立在台北已有70年;北方麵點、涮羊肉、烤鴨至今仍非常有名,2次造訪生意都很不錯,菜品的品質也維持得很好,非常期待它可以持續飄香直至百年老店。

一踏入北平上園樓不論外觀、內裝都透露著歷史感,服務的姐姐們看來也是從年經就隨著餐廳服務過無數的賓客,來到這裡的客人年齡普遍偏長,熟門熟路點著熟悉的料理,大桌的宴客菜總有銅鍋酸白菜鍋與焦香的烤鴨,我們人不多就點了幾道姐姐推薦的料理試試,道道精彩,一同前往的朋友皆很喜歡,老店能夠走過70年果然有其厲害之處。

我們先選了3個小菜,當大家以為小菜就是這樣吧!!

想不到!小黃瓜酸、甜、鹹掌握得很好,清脆的口感讓人眼睛一亮,吃一口苦瓜也是非常爽口,最後嚐了常見的干絲,從來沒吃過這軟中帶些彈性,口感極佳的干絲,小菜們表現馬上擄獲了大家的胃,愈來愈期待接下來的料理了~

👉👉推薦菜

 #豌豆雞絲

碗豆有些人不愛它有個豆生味,這裡的豌豆是還很嫩時就剝出的小琬豆也稱為「豌豆米」,豌豆米在南門市場的菜攤可以看到,是人工一顆顆剝出的,價錢是一般碗豆的好幾倍。

豌豆米不但沒有豆生味,還有著豆子的嫩與香鮮,雞絲則非常嫩,是道非常療癒系的料理,豆子啵啵的口感與滑嫩的雞絲拌著油香氣,是味道溫柔的一道菜,平實的調味是從年輕到年長都可輕鬆品嚐~

#木須貓耳朵

「木須」是甚麼?有許多的說法,我選了一個自己最喜愛的分享,木須是雞蛋,炒出後嫩黃色的顏色如同桂花,桂花古稱「木樨」,隨著時代的演變寫成了「木須」

 貓耳朵乍聽有些嚇人,其實是山西與陝西地區很流行的麵食,白麵做成麵糰後,再捏成片狀的小麵糰,煮熟而成。

 這裡的木須貓耳朵看來很樸素,食材很簡單;貓耳朵、大白菜、雞蛋、肉絲、小白菜,味道卻很豐富,貓耳朵比我們常見到了小一些,口感Q彈且富麵粉香,很有嚼勁,雞蛋香氣很好,大白菜與調味賦予貓耳朵鮮味與醬味,最後加入小白菜除了增色也多了些脆感,上園樓的木須貓耳朵最厲害的是吃完時盤內幾乎沒有醬汁但貓耳朵卻非常有味,味道完整吸附在貓耳朵上了,讓人大快朵頤!!

 

#合菜戴帽

 這道菜榮登今天大家最喜愛的NO.1。北方人喜歡炒合菜(什錦炒菜)將木耳、紅蘿蔔、豆芽、粉絲等等炒好後上面蓋上一層厚厚如歐姆蛋的蛋皮就是「合菜戴帽」,服務生姐姐特別推薦加點荷葉餅一起享用。

夾入荷葉餅一定要加入白蔥段與店家特別炒製的甜麵醬,整捲餅中除了本來的鮮蔬的味道又多了有著明亮感的甜度(甜麵醬),咬到蔥白則有著辛香料特有的風味,美味程度真是又上了一層。

上園樓是現在少數還自己炒甜麵醬的店家,用麵醬、香油、糖,數十年如一日的做出不死甜有風味的醬,不論炸醬麵、北平烤鴨、合菜戴帽+餅等等,都得加這款醬,才可稱經典呀!

其他推薦

麵食:

上園樓的麵食料理很有口碑,在饕客間各有喜愛的品項,除了上述的貓耳朵、荷葉餅都很好吃外,這次還吃了花素蒸餃與蔥油餅,也都各具特色,令人難忘

 #花素蒸餃

店裡如有賣花素蒸餃通常會點來試試,但好吃的卻不多,通常菜生味過重或吃起來味道很單一。上園樓的花素蒸餃菜味不會過重,但吃得出食蔬的甜感其中又帶著淡淡的蝦皮味,讓味道更高雅宜人,皮Q帶麵粉香餡香風味層次很好。

#蔥油餅

來到北方麵館怎能錯過蔥油餅,這裡的蔥油餅是捲成圓形餅狀的、麵香味十足,不油膩,口感有咬勁但不至於太硬實,蔥不是特別多,平均的分佈在餅當中,咬到帶點鹹香的蔥時是忽然的小驚喜,簡單卻耐吃的味道。

其他料理:

 #松柏長青〈涼拌白菜心〉

是道很常見在中式餐館的涼拌菜,上園樓的涼拌白菜心,調味酸甜得宜,口感爽脆,所有食材相互搭配互添風味,真的非常好吃,只是簡單的涼拌菜卻吃出其不同的用心。

#羔羊凍

少有餐廳會做羔羊凍,這道菜完全沒有羊腥羶味,只留羊脂香味,冰涼的口感吃起來很舒服。

上園樓已經營了70年,一直維持著好風味讓熟客們來這裡期待且不失望,真不容易。店內料理都用心製作、有滋有味,讓每位熟客都有心中最推薦的那道菜,是現在餐廳少見的優點,菜單雖然厚厚一本,但只是簡單吃碗麵、或是多人聚餐來到這裡都適合。

但陳舊的內、外裝與過於正統餐廳的形象,卻也讓年輕顧客卻步,不知踏入的店是否很貴?料理太傳統不合口味?或是1-2人適合吃嗎如未來可以稍微調整成更明亮、清新的風格,及更容易閱讀的菜單,一定可以吸引更多年輕客人前來一嚐這經典的好味道。

 

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