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專欄文章

盤點服務

盤點頻率與管理的抉擇

連鎖藥局盤點

RFID盤點提昇盤點效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

民生社區老字號餐廳,大江南北都嚐得到-「侯門小館」

侯門小館餐廳資訊

菜式:中菜

開業:30

址:台北市松山區民生東路五段180

營業時間星期二~星期日11:30–14:00 17:30–20:30(星期一公休)

電話:(02)2760-0708

結帳:限現金

訂位服務:電話預訂 (8人以上才可訂位)

推薦值-★★★★☆

 

有次與住在民生社區的朋友聚餐時聊起這裡有家開了30多年的餐廳「侯門小館」,他可是從小吃到大,口味不錯、份量很足外價格經濟實惠,就如同他的家庭餐廳一般,且這已不是第一次聽說「侯門小館」的名號了,多次聚餐中都曾提到可以來這裡試一試。

「侯門小館」位於民生東路五段的圓環旁,位置不是很醒目,要仔細看一下才不會錯過,店內擺設以圓桌為主不大的餐廳顯得有點狹窄,與鄰桌的客人距離很近,是有點吵雜也不算舒適的用餐環境,餐廳看來是有歷史了但保持得蠻乾淨,資深的服務人員很親切會與許多熟客問候或聊上兩句!或許是客人看多了一眼就覺得我們是新客人,也盡責的依我們的人數推薦菜色,從小菜、主菜、功夫菜等樣樣都不馬虎。

 

在等待上菜的同時也點上2道小菜試試,是服務人員特別推薦;這季節最好吃的油燜筍及招牌蜜芋頭,油燜筍的口感很細緻且入味、蜜芋頭恰到好處的甜與桑桑的口感令人驚豔,從小菜讓我們留下好印象,沒有料到的是上菜也太快速了,小菜才開始吃,一杯茶都還沒喝完其他道料理就咻咻咻不到5分鐘全上了桌。

 

來到侯門小館吃甚麼呢?

 

# 炒肉絲

如果你曾住過眷村或是吃過眷村菜對豆炒肉絲應該不陌生,眷村中的奶奶或媽媽總能用有限的食材、簡單的調味做出十分好吃、耐吃的料理,其中豆炒肉絲便是許多人的回憶,這裡的豆炒肉絲也是許多老饕盛讚吃過最好吃的。

幾乎每一桌都會點上一盤,如果有銷售排行榜,絕對是人氣NO.1

可以選擇牛或豬,廚師刀工十分了得,將肉絲與豆乾切至一致的大小,蔥、蒜、辣椒炒得噴香,大火拌炒所有食材後熗入醬油再用(1)使這道菜有氣外也十分入味。一上桌滿溢著蔥香、醬香,更厲害之處是依然保有彈性水潤的口感而肉絲軟嫩更添鮮味,調味是讓人配飯剛剛好的鹹淡度,大家都大口大口猛夾,一不小心整碗飯都吃完了,愛吃辣的人別忘了加點辣,美味程度絕對更上一層。

1:用小火煮沸收汁的烹調技巧

#乾煸四季豆

侯門小館要說他屬哪個菜系還真說不準,各省份的名菜都可點得到,這道乾煸四季豆則是大家很熟悉的川菜經典之一!

好吃的乾煸四季豆得有豐富的口感、香氣卻讓人不會有油膩感,四季豆微脆(絕不是清脆)但不軟塌,才能愈吃愈涮嘴這看似簡單的一道菜卻考驗著廚師掌控火侯的功力。

侯門小館的乾煸四季豆上述好吃的條件都做到了絞肉炒很乾香,四季豆煸出了香氣卻保有蔬菜的清甜稍微脆口做得十分到位,豆子與絞肉的比例掌握極佳,十足的辛香料更引食慾,爽口且夠味,每一口都吃得到實在的絞肉與恰好的四季豆,口味稍重,適合配飯更適合配酒!

 

#無錫排骨

又稱為「無錫醬骨頭」是非常著名的江浙菜,還曾登上電影「飲食男女」中廚師爺爺為親愛的孫女帶的精采便當菜之一,這道菜顧名思義常使用醬油、糖、酒等等醃製排骨後,再以文火慢燉至排骨酥爛,舉箸即可骨肉分離,吃來醇厚入味。

如果你也無肉不歡,來這裡一定得點上一份無錫排骨,滿滿的肉量,太有誠意了!

侯門小館的的無錫排骨不同於常見的醬色,而帶點紅色,口味有些酸甜感更不膩口,排骨已燉至非常軟嫩,用筷子輕輕一夾即可骨肉分離,幾乎多是瘦的排骨部位,吃起來不乾柴,也不油膩,甜甜鹹鹹是老少咸宜的味道,想要大口吃肉、大口滿足就一定要點上這一道

 

除了上面推薦的料理外資深且親切的服務人員格外的著重季節感特別推薦了蛤蜊絲瓜夏天正熱時真的特別好吃清淡而爽口且去殼的蛤蜊讓大家都很滿意最後鄭重推薦好吃到不行的銀絲卷炸至金黃酥脆的外皮裡面還吃得到一絲絲的口感據說是手工製作才能有的效果沾上煉乳一口吃下又罪惡又幸福的滋味才是這餐最完美的ending

 

 

如果你也覺得城市中「人情味、親切感」是很特別的,那就來「侯門小館」吧!這裡雖沒有舒適而華麗的環境,但有著時而如朋友般的問候與好吃、熟悉的料理,是讓人安心的存在。用餐環境有些吵且用餐時段時需要等待,喜歡安靜、輕鬆吃飯的人除了避開熱門的用餐時間前來外,住附近或不遠的朋友更建議外帶回家輕鬆享用。

侯門小館作為社區型的餐廳,許多客人已是熟到不行的熟客,能讓老朋友們更舒服地吃飯是我對它首要的建議;將客席空間距離拉開一些,即可避免互相干擾,吃飯須大聲講話友人才聽得到的情況,陳舊的廁所可翻新一下,也可讓用餐的人備感舒適與便利。

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