以科技與專業技術協助企業導入『線上數位課程』

2020年影響全球最可怕的浩劫,就是COVID-19新冠狀肺炎的肆虐,人與人因病毒拉遠了溝通距離,各種的無接觸式的需求,瞬間替代了原有的生活模式,因為隔離與居家防疫需要,開啟了大量的遠距會議、線上教學;可想像未來的數位學習,將帶領我們進入更快速的變革。在迎接2021年_「後疫情時代」的來臨,未來企業在導入線上數位學習策略,勢所必行。
綜觀台灣目前的「數位學習」市場,如果與美國或中國百家爭鳴的情勢相比,在技術與應用普及率至少落後五年以上。依據經濟部工業局的統計,台灣目前在數位學習上,年產值有超過1200億以上的商機,以客戶類型以及學習需求分類,客層主要還是以學校為主(大約佔50%);其次為私人企業或協會機構的內部平台(約佔30%),其餘則是個人式學習(約佔20%)。
然而,在我們拜訪許多台灣企業主以及人力資源單位,發現多數對數位學習領域所願意投入的支出與資源,態度還是偏向保守的,原因除了數位平台投資成本極高之外,也擔心數位課程的訓練效益、或無法掌握學習者的學習表現已即投入程度,甚至認為員工的學習對企業並非是必要需求…等等;企業主最在意的,終究還是「訓練資源投入」能帶來多少「企業的獲利的績效」。
然而,在疫情來臨的時代,數位學習課程的確是具備許多獨特優勢的,
例如:
1.節省員工集中上課的差旅交通與移動成本。
2.節省教室設備的硬體投資。
3.學員可以彈性安排學習時間,也可以針對課程重點重播複習。
4.強調即時溝通、資訊更新與傳播效率快。
5.只需要智慧型手機、平板或筆記型電腦,就可以上網學習。
6.開課率(培訓成員數量)更快、更高 。
7.內容事先錄製製作,追求最佳表現以及課程標準化 。
有鑑於企業導入數位學習課程是大勢所趨,而其中數位教材的品質,則是影響學習成果的核心關鍵。首阜企管的數位教材以及課程開發,最大的特點就是因應企業學習需求為根本去進行教材設計,並可使用影片、動畫、以及影片結合動畫之複合式媒體應用,讓教材或影片本身能夠引發學習動機,其中活潑以及有趣的腳本呈現,提高員工主動學習的興趣。
首阜企管秉持成為店鋪型事業的經營輔導與人才發展專家。在每一項數位課程的承接開發,皆堅持落實ADDIE模型之五階段,系統化去發展教學方法以及課程教案,包括『分析』(Analysis)、『設計』(Design)、『發展』(Develop)、『執行』(Implement)、『評量』(Evaluate),以開發出最適合使用數位平台教學之課程。茲介紹如下:
一、『分析』(Analysis)
課程企劃師會針對客戶進行需求訪談,確認學習目標、學員對象,目前的現況問題、期望達到目標行為與成效,課程需要的知識內容等等。此階段在彙整教案的關鍵要素,所有腳本設計必須符合原始所設定的學習品質與目標。
二、『設計』(Design)
課程企劃彙整所有資料後,擬定課程架構與大綱,並設定開發型式(是運用影片、動畫、或講師實際教學…等)。規劃數位課程章節與段落,教材呈現最適手法,以清楚易懂易學的策略,達成學習目標與具體改變的行為指標。
三、『發展』(Develop)
在課程大綱與架構定版後,即開始發展腳本,依據所有蒐集到的專業知識以及原始教案手稿,配合客戶需求與意見進行修正確認,數位課程的腳本在這個階段應該規劃的越縝密完善越好。
四、『執行』(Implement)
專業的數位課程腳本,必須能事先規劃好所有課程細節,包括影片製作風格,逐字稿、角色分工、段落分鏡、學習重點呈現,專業配音以及畫面品質的講究…等等。
五『評量』(Evaluate)
所有的人才訓練與發展,都必須設計有效性的評量方式,有效的評量不單純只限定在課程段落章節的複習考或測驗,也可以是線上互動、課後任務、思考員工在學習後能有效運用,並訂定合格指標。
新一代的數位媒體教材開發,除了具備專業的課程設計能力之外,課程影片或動畫的製作技術, 都必須配合到位。
首阜企管的數位課程開發團隊,不斷運用最新的數位科技技術,來強化學習效果,也是未來重要的發展方向。例如: 互動式的電子書、任務式學習課程的應用等等,都是協助企業客戶邁向未來數位學習的最佳利器。
數位學習是無遠弗屆的。當員工能夠做到「及時學習」,透過線上訓練,在最快的時間達成標準化與一致性的技能,就能夠精準控制成本效益、達成目標。
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