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專欄文章

盤點服務

RFID盤點提昇盤點效率

連鎖藥局盤點

盤點頻率與管理的抉擇

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

面對人力短缺,門市營運的策略指南

剖析神秘客評鑑結果,掌握連鎖速食業的關鍵指標

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

數據×選點×陳列力 J威士忌在超商打造75%商品導入率的商化策略

 

產品背景:經典威士忌的現代再定位

誕生於1780年代的「J愛爾蘭威士忌」,承襲超過兩百年的傳統釀造工藝,至今穩坐全球最暢銷愛爾蘭威士忌的寶座。其口感圓潤順口深受消費者青睞,定位為日常普飲款式,不僅適合單飲,更是調製清爽特調酒的首選,日常輕鬆微醺的最佳理想夥伴。

超商通路崛起:即飲與調酒雙需求交會

隨著「即飲便利」與「輕鬆居家調酒」的新消費趨勢,臺灣便利超商迅速成為威士忌銷售的重要戰場。202310月「J愛爾蘭威士忌迷你酒」搶先登場超商通路,直擊消費者「拿了就喝」的日常需求,為品牌注入嶄新動能,更回應市場。

數據驅動的精準商化策略

-    掌握雲端數據,精準識別商圈潛力熱點:首阜企管運用超商雲端數據,結合門市存貨盤點資料與自有商化系統,針對迷你酒品類進行商圈分析與銷售潛力評估,篩選出具備成長動能的潛力店點,規劃出一套高效且精準的導入藍圖。

-    專業商化師拜訪,強人商品導入:由取得iCAP認證之商化師親赴門市,詳盡說明商品特色與市場優勢,並依據現場陳列情況,提供上架建議與陳列配置調整,協助門市夥伴提升對產品的認識與銷售信心。

-    精耕關鍵陳列,打造高吸睛力展示:在原烈酒架擴增陳列量,同步運用跳卡、插卡及節慶小物等輔銷道具提升視覺辨識度,吸引消費者目光;同時拓展「+大人的思樂冰區(思樂冰+酒最對味)」與收銀櫃檯等高動線陳列,創造多點觸及,強化購買動機,進一步提升銷售機會。

五階段推進,打造高效陳列滲透網

                                                                                                                                                                                                                                         資料來源:首阜企管整理

 

透過階段性商化推進策略靈活調整,動態調整投放資源,陳列率逐步攀升,商品導入率(進貨-銷售>0)自初始全國16.8%成長至75%以上;其中商化選店執行約僅佔全國28.2%,其導入店之進貨量與銷售量貢獻穩定超過全國50%,成功驗證策略成效,展現高效精準商化之驅動力。

 

結語:策略×數據×執行力,共創商品成長新典範

透過策略執行、數據整合與場域經營三位一體之商化模式,「J愛爾蘭威士忌迷你酒」專案成功放大商品導入與陳列優化效益,顯著提升產品可見度,並有效轉化為進貨與銷售績效。

展望未來,將持續強化對「市場數據的敏銳度」與「門市滲透策略」,以複製此模式於其他品牌與市場,加速優化整體消費體驗,推動零售效能持續升級與成長循環啟動。

 

 

 

 

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