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專欄文章

盤點服務

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

因應疫情變異挑戰,您需要更堅實的防疫團隊

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

門市過期品防杜的有效方法

現金稽核,真的是假的

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

如何做好品保管理

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理想知道的盤點事(九)不實的商品報廢

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

商品陳列調查委外的好處

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

現金稽核對於管理的重要性

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

24H連鎖通路的夜間管理Part1現金抽檢

公益募款活動的公信力

店經理會想知道的盤點事(三)天上掉下來的禮物?

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

如何運用商化服務為您的商品掌握實體通路銷售商機?(二)

如何運用商化服務為您的商品掌握實體通路銷售商機?(一)

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

紮實的盤前準備是贏得顧客心的關鍵

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

必比登推薦之老台北人最愛台式餐廳「雞家莊」食記

茶飲料消費者暨市場趨勢調查

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

從商品陳列努力,減少顧客抱怨

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

淺談生活百貨賣店的服務

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

傳承三世紀的咖啡文化體驗

顧客要的是服務承諾還是道歉的禮物

積極處理問題的服務品質作為

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

幽徑裡的溫馨

由小地方創造新局面

將顧客抱怨放在心上的危機處理

消費者選擇標的在意程度探討

不一樣的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

意料之外的服務

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

真誠滿足顧客的需求

讓冷冰冰的服務也有溫度

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

專業的內涵

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

印象深刻的海上服務

一句關心的問候便是最感動人心的服務

讓人停下腳步的歌聲

怪來怪去都是顧客不好?

一個決定贏得顧客的心

一句簡單問候語的魅力

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

顧客到底要什麼?

傑出店長的窩心服務

將學生當成我們的客戶來服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

專業可以取信顧客也可能讓人感覺傲慢

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

何謂神秘客(秘密客)評分作業

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

必比登推薦之老台北人最愛台式餐廳「雞家莊」食記

雞家莊本店資訊

菜式:台灣菜

開業:約50

址:台北市中山區長春路55

營業時間:日一二三四五六 11:00-21:30

電話:(02)2581-5954

價位:$$$$

結帳:現金、信用卡

訂位服務:電話

推薦值:★★★★☆

今天要介紹的是已經連續四年榮獲必比登推薦的台菜名店,開業至今有著近 50 年歷史的老字號台菜餐廳「雞家莊」,以雞肉料理聞名,價格實惠,也讓雞家莊成為來台旅客,最喜愛品嚐的餐廳之一。

雞家莊本店地址位於中山區長春路,離捷運中山站大約10分鐘的路程。在店外就可以看到他們最著名的三味雞吊掛在玻璃櫥窗,雞肉外層透出油亮亮的光澤,很是吸引人,走進店裡,用餐環境呈現復古風格,店內空間明亮寬敞,但畢竟是五十年的老店了,裝潢和家具還是可以看出年代。

據了解,老闆是來自市場內規模最大、品質最好的雞販家庭出生,來之前特地認真搜尋大家推薦的菜色,最後決定點了三道幾乎每篇文章都會推薦的「三味雞」、「雞捲」、「雞家豆腐」。

「三味雞」細緻軟嫩

服務人員特地告訴我們,雞家莊的「三味雞」都是用五、六個月大,而且還沒生過蛋的雞,以確保肉質細嫩,皮脂滋味十足,建議先從烏骨雞開始品嚐,它的肉質細緻扎實,口感多汁帶點甜味,再來品嚐白斬雞,雞胸肉處理得軟嫩多汁,咬下去嘴裡馬上肉香味四溢,相較之下煙燻雞風味略為普通,此外,店家會附上兩種醬料跟酸菜,可以讓顧客品嚐更多元的組合,提升不同的風味層次,其口感和味道都令人難忘。

「雞家豆腐」滑潤順口

每桌必點的「雞家豆腐」以公雞造型的盤器上桌,是所有餐點當中,使用較有特色餐具的菜品,有別於一般紅燒豆腐,「雞家豆腐」是以雞肉丁取代了豬絞肉和豆腐來燴煮,豆腐滑嫩、雞肉還帶點彈性,不像豬絞肉帶有肥肉或筋,調味鹹中帶甜,細細品嚐可以吃到微微的焦香鍋氣,搭配上「雞家莊」非常特別的雞飯,我竟然默默地吃掉半碗飯呢!!

「雞捲」酥脆香甜

「雞捲」使用豆腐皮包覆內餡,經過油炸後,外皮酥脆,內餡包裹絞肉與荸薺和著五香粉,口感香甜可口,即便不沾醬也相當美味,但有點可惜的是其中有一部分可能炸的時間稍微過頭,因此豆皮吃起來略有焦味,但整體還是令人非常滿意。

   

除了上述三道菜色外,當天亦品嚐了其他餐點,其中讓人驚艷的「蛤蠣雞鍋」,味道清爽,可吃出雞湯的甜味,又有蛤蠣鮮味,不知不覺就把湯喝完了,還好可以免費再加湯。而「清蒸龍虎石斑」,魚非常新鮮,以清蒸的方式,完全吃得出魚的鮮味,沒有半點魚腥味,石斑魚富含膠質,魚肉彈牙,讓人欲罷不能,再來是「木耳血水」,使用雞血做成,口感比鴨血還要軟嫩,搭配上木耳、酸菜、薑絲、蔥、辣椒,與微鹹甜的湯汁一起烹調再勾芡,又是另外一道下飯的餐點。         

雞家莊的「雞飯」也是必點的主食之一。「雞飯」有別於其他店家將煮好的飯淋上雞油,而是以鮮雞湯代替水煮成的飯,口感香濃不油膩,每人50元可以不限次數續加,是物超所值的選擇。最後一定要介紹這家店的飯後甜點「雞蛋布丁」,服務人員一端上來,是很復古的六吋圓形布丁,吃下去的第一口就被驚艷到,口感和口味像是小時候媽媽在家裡做的蒸布丁,濃郁的雞蛋香味,再配上上層帶有焦香味的焦糖,整個風味不輸給甜點店賣的布丁呢!

餐廳的服務人員多為年長的大哥大姊,態度親切、經驗豐富,光看桌位人數就知道要怎麼推薦餐點,原本擔心會不會點太多吃不完,結果竟然全部吃完,而且份量剛好,實在是太專業了!這次來「雞家莊」用餐,從服務到餐點,整體在水準之上,是下次會想要回訪試試其他菜色的餐廳之一,推薦給大家。

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