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盤點服務

RFID盤點提昇盤點效率

連鎖藥局盤點

盤點頻率與管理的抉擇

高階醫材的庫存防護網:第三方盤點與精準數據預警

告別寄售帳實不符!交給第三方專業盤點,找回隱藏的利潤與效率

當盤點不只是盤點-提升經營績效的最佳事業夥伴

正視『台灣缺工危機』,及早佈建優質人力團隊

淺談盤點對倉儲管理的重要性

引進新一代盤點技術,提供高附加價值的零售管理服務

首阜企管「主盤商管師訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

探討盤點與儲位的關聯性議題

盤點找專業!!大型店盤點

驀然回首,竟在燈火闌珊處

COVID-19疫情防範下之顧客服務

淺談RFID盤點應用

RFID與盤點之發展

店經理想知道的盤點事~~(十二) 抽絲剝繭找原因

站在巨人肩膀上-從商管師到顧問師

做你永遠的後盾

打工新行業_專業盤點員

淺談委外盤點與服務承諾

存貨盤點前置規劃之建議

跟時間賽跑的行業–商品管理師

單品盤點對門市的影響

SOP--服務承諾的進行式

魔鬼藏在細節中

便利商店門市經營基本功

數字會說話

盤點人員的價值

存貨比對與盤差比對的差異

倉庫整理的五大技巧

三人行必有我“師”

盤點委外的效益

店經理想知道的盤點事(十一)盤點也可以很輕鬆

店經理想知道的盤點事(十)交給專業的做

盤點的正面意義

盤點是件苦差事嗎

存貨整理的重要性

店經理會想知道的盤點事~~(八)、搶走你的辛苦錢

淺談RFID發展與零售業盤點

事半功倍之「盤點前置溝通」

為什麼會發生盤盈?

店經理會想知道的盤點事(七)員工監守自盜

為什麼要定期「盤點」?

店經理會想知道的盤點事(六)集點活動的點數

店經理會想知道的盤點事(五)固定資產盤點

店經理會想知道的盤點事(四)怎麼可能盤盈?

內部講師訓練基礎班研習心得

店經理會想知道的盤點事(二)小動作大問題

店經理會想知道的盤點事(一)店舖經營的好幫手

首阜企管全公司特訓_落實TK思維文化,建立團隊品質共識

店鋪型門市商品庫存管理的重要性

藉由商品存貨盤點可以發現的改善機會

如何贏得客戶信任?

存貨整理整齊所帶來的好處

從訓練實務面分享本公司商管師訓練需求的職能落差分析作法

舞弊診斷案例

單品管理(TK)的多面向

神秘客評分

連鎖咖啡店的魅力服務與反轉服務

藥妝門市服務品質的五個結構性盲點

餐飲品牌要拓展,先確保服務不走樣

神秘客出任務:生活風格零售篇|一句「賣完了」,如何決定品牌門市的服務靈魂?

神秘客出任務:餐飲篇從一碗麵看見連鎖餐飲的服務盲點與數據價值

告別冰冷櫃台!用 PZB 模型導入神秘客評鑑,為連鎖醫療植入「服務靈魂」

神秘客出任務:金融篇|為什麼「第一秒」與「最後一秒」決定了服務深度?

面對人力短缺,門市營運的策略指南

剖析神秘客評鑑結果,掌握連鎖速食業的關鍵指標

銀行服務力的關鍵因子

鞋類服飾業的關鍵服務力

運用消費歷程提昇服務品質

CVS滿意度暨NPS調查

首阜企管「初階匿名稽核員(神秘客)訓練課程」取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

神秘客的價值

簡單的話術帶來不同的感受

經營改革的好夥伴_神秘顧客

我不是會員,所以呢?

首阜「神秘客職能課程」受邀勞動部勞動力發展署專訪

您在意的是會是服務?還是產品?

傳統雜貨店的人情味服務

電信業服務滿意度因子探討

消費者對汽車維修之滿意度因素探討

一個小動作,也能讓顧客大滿意

首阜企管取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章

汽車美容業消費者在意服務因子分析

消費者購買服飾的關鍵服務因子

從PZB服務品質看La new

從21世紀與麥當勞的差異談服務品質

服務品質研究分享會內容記述

消費者服務感受之地理區域差異

照顧好顧客的情緒就是令人滿意的服務

「1塊錢」的力量

助人也就是幫助自己

藥妝通路消費者滿意度探討

產品組合差異帶給消費者不同的知覺感受

動人的服務

7-ELEVEN、愛買榮獲遠見雜誌五星服務獎第一名

以同理心與差異化服務感動顧客

一家小小麵店的三個感動

讓顧客滿意的服務是讓顧客感覺賺到(給你賺到-台語)

顧客消費的知覺價值背後的人性課題

贏得顧客心必先掌握顧客知覺價值

從購物中心的服務評鑑談服務品質

設計有品質的服務應當有所本

世界品牌大獎的獲獎尊榮-Dream Mall(高雄夢時代購物中心)

淺談以服務品質提升價值知覺

一次來自星巴克的驚喜

滿意來自於同理心

濃濃秋意裡的溫暖

新手媽媽的感動初體驗

讓人停下腳步的歌聲

一個決定贏得顧客的心

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(下)渡假飯店

以KANO二維服務品質模型探究連鎖飯店的服務要素─(上)商務旅店

傑出店長的窩心服務

服務從真誠做起

小小燒肉店的服務魅力

TK思維_從分析問題做起

海底撈的奇幻旅程

讓人驚喜的購物經驗談

優質服務是基於顧客需求而不是公司的需求

杯子上的笑臉

運用單品管理(TK)的思維做好顧客服務

顧客滿意度衡量及統計分析 上課心得

何謂神秘客(秘密客)評分作業

建立品質系統

首阜企管SET單店診斷與服務研究 強化門市TK思維

二維品質模式關鍵服務

EMBA專訪首阜企管- 如何善用神秘顧客改善服務品質

縣爺土雞屋食記
縣爺土雞屋食記

在琳瑯滿目的店家中,夾存一間招牌完全不起眼的、沒有特別介紹,不會想要進去的,在地超過數十年的老店---縣爺土雞屋!

弱水三千,只取一瓢飲--茂園食記
弱水三千,只取一瓢飲--茂園食記

在長安東路有一間饕客口耳相傳的台式料理店,這裡的菜飄香了將近一甲子,並且從2018年起,多次榮獲米其林必比登推薦,菜色繁多,饕客各有所好,其中白斬雞、白菜滷、鹹冬瓜蒸鮮魚更是招牌。

隱藏在巷弄的湘菜餐廳「湘民小館」
隱藏在巷弄的湘菜餐廳「湘民小館」

湘菜,亦稱湖南菜,是具有鮮明湖南省地方特色菜餚的統稱。湘菜以辣味豐富適當、製作嚴謹、突出菜餚本味而著名。今天要介紹的是隱藏在巷弄的湘民小館,雖說是湘菜餐廳,其實融合了許多菜系在其中,不吃辣的人也可以放心來用餐。

適合公司家庭聚會的餐廳-金山客家小館創始店
適合公司家庭聚會的餐廳-金山客家小館創始店

金山客家小館榮獲台灣版米其林評鑑500盤2003年1盤肯定的餐廳,這次要前往的創始店,處於辦公商圈加上已經經營了30年,就算是平日中午用餐時間也是座無虛席呢!

非浪得虛名的「當紅炸子雞」 -醉楓園小館食記
非浪得虛名的「當紅炸子雞」 -醉楓園小館食記

餐廳位於台灣電視公司與中華電視公司的共同週邊區域,是老饕餐館的一級戰場,而在這附近能長年屹立不搖的粵菜「醉楓園小館」,絕對是經得起刁鑽評比的館子。

我的米其林-台南旺食記
我的米其林-台南旺食記

位於高雄市三民區的「台南旺」台菜海鮮餐廳,座落於一棟普通的商辦大樓,門口沒有華麗的布置,看不出來是一間上過米其林推薦名單的餐廳,頗有大隱隱於市的況味。其食物、服務態度都讓人感到滿意,是間「吃飽又吃巧」的美食餐廳。

必比登推薦之老台北人最愛台式餐廳「雞家莊」食記
必比登推薦之老台北人最愛台式餐廳「雞家莊」食記

今天要介紹的是已經連續四年榮獲必比登推薦的台菜名店,開業至今有著近 50 年歷史的老字號台菜餐廳「雞家莊」,以雞肉料理聞名,價格實惠,也讓雞家莊成為來台旅客,最喜愛品嚐的餐廳之一。

首阜企管通過ISO 9001:2015驗證 提供國際級品質的服務
首阜企管通過ISO 9001:2015驗證 提供國際級品質的服務

首阜企業管理顧問股份有限公司以累積三十年庫存盤點、服務查核、服務評分、市調與零售店鋪經營診斷等豐富的產業經驗和實力,秉持「品質保證」、「專業效率」、「誠信可靠」、「凡事徹底」的經營理念,在母體的期許下,自2013年起以成為專業企管顧問公司為願景,專注於提供服務業及「店鋪型」零售業者最實用的經營管理顧問服務。然五年來,首阜雖面對同業低價競爭的惡劣市場環境,卻有越來越多的知名企業客戶與外資企業客戶選擇首阜、倚賴首阜。首阜相信「品質才是王道」,為了奠立穩固的經營基礎、契合客戶導向的服務需求與精緻化經營的產業趨勢,自2018年3月積極導入ISO 9001 品質管理系統,從經營策略、營運管理、人力資源、業務招攬及設計服務流程等五大營運領域的管理要項,逐一進行檢視與改善,以符合國際標準及規範,同時在ISO品質管理系統導入的過程中,讓每一位員工都能深刻體認並重視作業品質的重要。

茶飲料消費者暨市場趨勢調查
茶飲料消費者暨市場趨勢調查

首阜企管市調由淺入深分析數據與提供建議,一層一層向下剖析,並能設計出客製化市調方案提供專屬貴公司之建議與策略,並運用OP會員平台進行精準行銷會員投放,及執行商化策略與服務。欲想取得完整版各品牌、各商品或通路延伸之「茶飲料消費者暨市場趨勢調查」報告、瞭解更多首阜企管三方資料庫大數據分析、市調資源與優勢

瓶裝水消費者暨市場趨勢調查
瓶裝水消費者暨市場趨勢調查

以商品、會員及通路三個角度切入由廣而深向下剖析,探討瓶裝水公司、品牌甚至到各單品之特色與特徵、瓶裝水消費者輪廓與會員分析及瓶裝水全通路或各別通路市場之市場概況特徵